sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以
金旺旺评级体系的定义
金旺旺评级体系着重考核商家客服接待水平,用于消费者侧差异化透标、专属客服等级考核等,上线后全网商家均可查看店铺评级结果,并在消费者侧差异化透标。
设置金旺旺评级体系的原因
1、市场竞争环境发生变化,从增量市场过度到存量市场,通过提升服务体验留住消费者已经势在必行。
2、好的服务会对转化和复购产生正面影响,反之,不好的服务会造成消费者流失、销售损失、品牌口碑下滑。
3、通过评级体系将客服接待能力优秀的商家外透给消费者,帮助优质商家提升店铺口碑。
1、什么是金旺旺评分等级
金旺旺评级评分等级是商家客服接待能力的评定,从新灯塔综合服务分、咨询体验分、满意率多维度进行考评。
其中新灯塔综合服务分、咨询体验分为基础考核项,达标后即可进入满意度评选,满意度以同规模同行业的商家进行排名。
注:为确保满意度数据真实有效且具备考评意义,有效月评价量大于等于100以上的商家可参加评选。
等级分为三挡、分别是金旺旺、银旺旺、黑旺旺;金旺旺代表行业先进、银旺旺代表行业上游、黑旺旺代表行业反面典型。
注:试运行期间优先进行金旺旺、银旺旺评选,黑旺旺暂不评定。
2、等级评定标准
金旺旺评级体系: 新灯塔综合服务分(达标)+ 新灯塔咨询体验分(达标)+满意度(排名)
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
运费险降低的技巧是退货理由不要写不喜欢/不想要的。 运费险贵可能是商家退货率高,也可能是你自身退货率高。如果你退货理由写不喜欢/不想要的话,系统会判定你退货率较高,会从店家原因变成你的原因,所以不要选。
在拼多多平台上,如果消费者需要退货,他们可以通过拼多多的售后服务渠道提出申请。无论是因为商品质量问题、错发商品还是不喜欢等原因,消费者都可以通过这个渠道与卖家联系并提出退货要求。卖家会根据情况考虑接受退货申请,并与消费者协商解决问题。 然而,当消费者滥用退货政策、频繁退货时,拼多多也会采取措施保护商家的权益。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝坏单包赔理赔不能够单独退出。 坏单包赔的服务不能单独的退出,但是卖家退出了极有家市场或者被极有家市场清退后自动退出该服务。如果买、卖家双方协商无法达成一致要求淘宝客服介入处理,核实为卖家责任,交易作先行退款并要作相关处罚,后续卖家线下联系买家取货并且以实际未履行承诺以单次行为A类进行处罚扣4分。
淘宝品牌受权的审核时间为3个工作日。 如果是没有商标,要申请,那第一份文件是在商标上报后两到三个工作日下来的商标申请回执。 第二份文件是在商标上报后的两到三个月左右下来的受理通知书,之后的时间就一直等着商标受理结果出来而受理结果会在九个月内出来。
淘宝担保协议有:消费者保障服务协议、拍卖保证金协议、无货赔付保证金协议。 为了更好的保障消费者,提升经营相关类目商品卖家的服务水平和商品质量。淘宝依照《消费者保障服务协议》,规定某些类目必须缴纳消保保证金。
(1)便捷生活服务类的细分类目 细分类目下的商品种类很多,大型卖家也不能全部占领市场,很大一部分还是空白的。 (2)市场爆款 从生活中的信息去了解市场中需要的商品,比如冬奥会中的“冰墩墩”、热门电视剧中的一些生活小件、车载用品等等。
抖音用户群体特征是年龄分布广泛、大部分为娱乐消费者、偏向城市用户、移动端使用者、短视频创作者、倾向于社交互动。 1.年龄分布广泛:抖音的用户年龄分布相对较为广泛,包括青少年、年轻人和中年人。然而,主要集中在15至35岁之间的年轻用户。 2.大部分为娱乐消费者:抖音用户主要是作为娱乐消费者使用该平台。 3.偏向城市用户:抖音的用户主要集中在城市地区,尤其是一二线城市。
联系
我们
扫一扫
添加客服微信
官方
微信
扫一扫
关注微信公众号
返回
顶部
sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以