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一、农村淘宝客服都干啥?
1、首先是回复时间
快速回复客户,根据客户的问题,自然轻松的回复,让买家觉得像是和一个真人对话一样。
首次回复顾客的时间最好控制在6秒内,这个6秒被称为“黄金6秒”。
为什么说是黄金6秒呢。在移动端时代,消费者基本都是利用碎片化时间再购物,如果一个流量进店后,客服却没有在第一时间回复消费者的问题,就很容易导致流失。
没有人愿意捧着手机去等待的,一旦消费者关闭了聊天窗口,再次回店的几率就比较小。
2、产品熟悉
我们都清楚,做电商就是卖货的,把货卖给消费者。
而客服起到的是一个销售员的作用,如果当消费者咨询产品问题时,客服却答不上来或表现的吞吞吐吐。
相信作为消费者的你也会质疑这个销售员专业性,这容易引起消费者对客服以及对产品的不信任,那么下单就比较困难了。
店铺在培训客服时,可以制作一个产品手册,产品手册的作用可以帮助客服快速熟悉产品。
3、买家情况分析
买家情况分析主要包括:买家信誉分析、发出好评率分析。
信誉可以看出消费者是否经常购物,是新入门的还是资深消费者。
客服在接待这类消费者时,需要更多的耐心去服务。
比如该消费者在支付时,操作不成功,作为客服最好不要丢一句“可以支付的/您自己多试下”等话,而要一步步的手把手教消费者如何支付(建议图片+文字形式)。
4、议价技巧
议价是销售中最容易流失的环节,在处理议价问题时,不能因为议价就一口拒绝,不能只是一口回绝消费者不能议价,也不能一口答应议价;
二、农村淘宝加盟条件是什么?
1、申请者能够认同农村淘宝服务站的经营模式及经营思路。
2、申请者需要拥有强烈的事业心,对发展有更高和更严格的要求,热衷于该行业。
3、申请者必须拥有独立店面或经营场所。
4、申请者能够执行加盟农村淘宝服务站的各项规范及标准。
5、申请者有一定的资金投入能力及一定的风险承载能力。
6、申请者须是独立的投资人,有一定经营经验的人均可申请加盟。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
1、想入行做淘宝平面模特的人来说,其实最主要的就是要让自己的作品曝光,让更多人认识到自己。 2、成为模特后,对待工作、训练、事业要有认真追求的态度,要有敬业精神。
淘宝滞销商品指的是在近90天内无编辑、无浏览、无成交的商品。 这一类的商品会被搜索屏蔽,不会进入搜索库,也就是说用所有的标题去搜索,肯定都找不到的宝贝,如果希望让其进入索引,目前的方式是建议重新修改一下标题、价格等后重新发布。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
想要报名淘宝天天特价活动,需要满足的条件:拥有淘宝店铺、确保商品品质、参加活动时间、提供优惠价格、准备运营素材。 1.拥有淘宝店铺:在淘宝平台开设店铺,且具有一定的销售历史和信誉。 2.确保商品品质:报名的商品应当正品行货,确保商品质量符合淘宝平台的标准,且不得含有侵权、虚假宣传等问题。 3.参加活动时间:商家需要按照活动时间安排,对商品进行报名参加。
1、商品降权是指商品能够被搜索到,但在搜索结果中的排名靠后。 2、严重者甚至会出现提示语:“找不到该宝贝”。 3、商品降权期间无法参加直通车等官方推广活动,店铺是否可以参加活动,需要看活动报名要求的。
能退货。淘宝交易里,已经确认收货的订单,是只有一次机会申请售后的。 如果申请了再关闭的话,但没有确认,可能还可以再申请一次。如果申请退运费成功了,就相当于唯一一次机会已经用完了,不能再申请退货。之后想要退货只能通过买卖双方协商解决。
超级推荐的优势是货找人、市场竞争低、ppc低、可以打开多渠道的流量入口、多种创意形式。 1、超级推荐是货找人的模式:从商品,类目,粉丝等多维度,精准推送流量,找到潜在客户。 2、新出来的超级推荐,市场竞争较低,ppc自然就比较低。 3、超级推荐可以打开多渠道的流量入口。
"白条分分卡"是指京东白条(JDPayLater)提供的一种分期付款服务。 京东白条是京东商城提供的一种消费信贷服务,允许用户在购物时选择将支付金额分期支付。用户可以选择较短的分期期限,例如3个月或6个月,将购物金额均匀地分摊在这些期数内。每个分期期限的金额将在指定的时间内自动从用户的银行卡或京东支付账户中扣除。
京东用白条还是金条好,取决于个人需求和偏好。 京东白条是一种“先消费,后付款”的全新支付方式,可以在京东网站使用白条进行付款,享有最长30天的延后付款期或最长24期的分期付款方式。它是一种消费信贷产品,主要方便用户在京东平台上进行消费。京东金条是京东金融推出的一款黄金理财产品,用户可以选择不同的购买方式,包括按克重购买、定期定额购买等。它的主要作用是满足用户的黄金投资需求。
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