sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以
一、淘宝kpi考核标准是什么?
(1)客服责任差评率:经售后接待,客户仍旧给予了一个差评的,评价管理专员鉴定为客服责任的差评,详见《售后客服责任鉴定标准》。
(2)中差评处理成功率:每天评价管理专员会更新差评处理表格,并且分配到相应客服处理,处理成功的做相应记录,处理不成功的组长需要早中晚不同时间段定期督促客服及时跟进处理完结。
(3)人均售后成本:每月财务部会核算各店铺的售后成本金额,以及汇总对应登记的实际售后人数,然后会核算出实际做出解决方案过的售后人均成本。
二、淘宝kpi是什么意思?
淘宝KPI是重要绩效指标。
是对店铺战略目标的进一步细化和发展。淘宝KPI战略目标是长期的、指导,而各个岗位的关键绩效指标内容丰富。根据岗位设置,重点考核当年工作业绩、具有可衡量性。
三、为什么要有淘宝kpi要求?
KPI来自于对公司战略目标的分解,KPI是对公司战略目标的进一步细化和发展。
公司战略目标是长期的、指导性的、概括性的,而各职位的关键绩效指标内容丰富,针对职位而设置。
着眼于考核当年的工作绩效、具有可衡量性。
因此,KPI是对真正驱动公司战略目标实现的具体因素的发掘,是公司战略对每个职位工作绩效要求的具体体现。
首先,作为公司战略目标的分解,KPI的制定有力地推动公司战略在各单位各部门得以执行;
其次,KPI为上下级对职位工作职责和关键绩效要求有了清晰的共识,确保各层各类人员努力方向的一致性;
第三,KPI为绩效管理提供了透明、客观、可衡量的基础;
第四,作为关键经营活动的绩效的反映,KPI帮助各职位员工集中精力处理对公司战略有最大驱动力的方面;
第五,通过定期计算和回顾KPI执行结果,管理人员能清晰了解经营领域中的关键绩效参数,并及时诊断存在的问题,采取行动予以改进。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
抖音申请仲裁后官方是会退款的。 如果符合退款条件,一般都会全款退还。抖音仲裁&先行赔付申诉功能可支持抖音商家在不认可平台仲裁判责结果或扣除商家保证金赔付买家结果的情况下,提供有效凭证进行申诉,保障自身权益。
抖币是抖音平台的虚拟货币,用于购买直播礼物、打赏主播等。对于用户来说,选择合适的途径充值抖币是非常重要的。在抖音中,用户可以通过以下几种方式充值抖币:抖音官方充值渠道:抖音官方提供了充值抖币的功能,用户可以直接在抖音APP中的个人中心或充值页面进行充值。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝618大促后还有99划算节、新势力周、双十一购物节、双十二购物节、腊八年货节。 1、99划算节:平台启动“99性价比节”,共持续十天。 2、8月末、9月初,淘宝新势力周、天猫新势力周。 3、11月11日前半个月,双十一购物节,是每年最大的活动。
客单价指的是平均交易金额。 淘宝每一个顾客平均购买商品的金额,也即是平均交易金额。客单价是在一定时期内的平均价格,客单价:零售术语又称ATV,即每一位顾客平均购买商品金额。客单价越高的话,那么卖家就能够拥有更大的利润空间。
淘宝客服跟淘宝小二没有什么区别。 淘宝店小二,简称淘宝小二,是淘宝网客服的另一个称呼。 实际上是负责处理淘宝网内交易的纠纷的客服。淘宝小二是淘宝公司的员工。 淘宝小二分为机器智能小二和人工智能小二。
京东快递的速度快。 这是因为京东建设有自己的物流体系,京东分布在华北、华东、华南、西南、华中、东北的六大物流中心覆盖了全国各大城市,并在西安、杭州等城市设立了二级库房,仓储面积在2012年底已经超过100万平方米。在京东下单后,京东就可提交订单至邻近仓储,进行配货并安排发货。
淘宝直通车能按照地域投放。 淘宝直通车除了可以设置地域推广外,也可以利用投放地域功能,为不同地域的广告设置不同的出价,精打细算,降低推广成本。也可以设置人群标签,让你的目标客户更精准。
下单转化率指的就是所有来到淘宝店铺并且下单付款的总人数与到店进行浏览的总人数之间的一个比率。 这个比率越大,说明网店的生意越红火,所赚的利润也会十分可观。 用产生购买行为的总人数/所有来到网店的访客数x100%。 通过这个计算公式得出来的数值,就是店铺的下单转化率。
联系
我们
扫一扫
添加客服微信
官方
微信
扫一扫
关注微信公众号
返回
顶部
sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以