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一、淘宝kpi考核标准是什么?
(1)客服责任差评率:经售后接待,客户仍旧给予了一个差评的,评价管理专员鉴定为客服责任的差评,详见《售后客服责任鉴定标准》。
(2)中差评处理成功率:每天评价管理专员会更新差评处理表格,并且分配到相应客服处理,处理成功的做相应记录,处理不成功的组长需要早中晚不同时间段定期督促客服及时跟进处理完结。
(3)人均售后成本:每月财务部会核算各店铺的售后成本金额,以及汇总对应登记的实际售后人数,然后会核算出实际做出解决方案过的售后人均成本。
二、淘宝kpi是什么意思?
淘宝KPI是重要绩效指标。
是对店铺战略目标的进一步细化和发展。淘宝KPI战略目标是长期的、指导,而各个岗位的关键绩效指标内容丰富。根据岗位设置,重点考核当年工作业绩、具有可衡量性。
三、为什么要有淘宝kpi要求?
KPI来自于对公司战略目标的分解,KPI是对公司战略目标的进一步细化和发展。
公司战略目标是长期的、指导性的、概括性的,而各职位的关键绩效指标内容丰富,针对职位而设置。
着眼于考核当年的工作绩效、具有可衡量性。
因此,KPI是对真正驱动公司战略目标实现的具体因素的发掘,是公司战略对每个职位工作绩效要求的具体体现。
首先,作为公司战略目标的分解,KPI的制定有力地推动公司战略在各单位各部门得以执行;
其次,KPI为上下级对职位工作职责和关键绩效要求有了清晰的共识,确保各层各类人员努力方向的一致性;
第三,KPI为绩效管理提供了透明、客观、可衡量的基础;
第四,作为关键经营活动的绩效的反映,KPI帮助各职位员工集中精力处理对公司战略有最大驱动力的方面;
第五,通过定期计算和回顾KPI执行结果,管理人员能清晰了解经营领域中的关键绩效参数,并及时诊断存在的问题,采取行动予以改进。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
手淘旺信流量就是旺旺流量,是访客通过手淘客户端右上角旺旺消息对话框点击进入淘宝店铺页面或者是商品详情页的。 手淘旺信引起来的流量是比较精准的,买家有想要购买的意愿,如果买家犹豫迟迟没有下单,那么卖家可以主动联系买家,或者发送优惠券,这样刺激买家下单购买。
关于淘宝客佣金率多久可以改一次没有明确的时间。 但淘宝客的佣金率设置是可以修改的。在淘宝客定向计划中,佣金可以修改,但活动计划中的佣金不可以修改,必须在活动结束后才能执行。修改后的佣金比例将于次日生效。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
视频号的蓝v和黄v都是认证标识,但其含义和赋予的权利不同。 蓝v认证是视频号认证中最高级别的认证,表示该账号是有一定的影响力和公信力的,已经通过了平台的审核,并且符合具体条件。获得蓝v认证可以在视频号中展示认证标识,并且可以享受平台提供的一些特权,比如视频推荐、优先推送等。 黄v认证则是针对一些特殊职业人员或机构的认证标识,比如政府官员、媒体记者等。
天猫独占授权书根据官方模版填写,日期没有规定,根据店铺的经营需要即可。可以是1年,但是最低不能低于本年年底。到期可在续。 如果天猫对店铺资质进行二次检查,发现资质已经失效。您的商店将受到监督(主要是旗舰店和商店的授权,商店的35类商标授权书)或预先摘牌。建议您及时更新资质。
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天猫抽检没有具体的固定时间规定的。天猫抽检一年会有一次,但是一次会购买2件样品。 这是工作人员后台操作的事情。天猫抽检订单和你所有订单一模一样,毫无区别。 地址没有规律,因为买手拿到货物后不进行拆解,放入包装箱(袋)中直接转发给杭州阿里巴巴。阿里会交由第三方检测机构进行材质等检测。
淘宝库存为0自动下架没有影响。 因为库存的变动是正常操作,所以不会对店铺权重造成影响。 需要注意的是,如果你已经参与了活动,一旦你的商品被放入活动资源位,只能增加库存,不能减少。
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