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一、淘宝kpi考核标准是什么?
(1)客服责任差评率:经售后接待,客户仍旧给予了一个差评的,评价管理专员鉴定为客服责任的差评,详见《售后客服责任鉴定标准》。
(2)中差评处理成功率:每天评价管理专员会更新差评处理表格,并且分配到相应客服处理,处理成功的做相应记录,处理不成功的组长需要早中晚不同时间段定期督促客服及时跟进处理完结。
(3)人均售后成本:每月财务部会核算各店铺的售后成本金额,以及汇总对应登记的实际售后人数,然后会核算出实际做出解决方案过的售后人均成本。
二、淘宝kpi是什么意思?
淘宝KPI是重要绩效指标。
是对店铺战略目标的进一步细化和发展。淘宝KPI战略目标是长期的、指导,而各个岗位的关键绩效指标内容丰富。根据岗位设置,重点考核当年工作业绩、具有可衡量性。
三、为什么要有淘宝kpi要求?
KPI来自于对公司战略目标的分解,KPI是对公司战略目标的进一步细化和发展。
公司战略目标是长期的、指导性的、概括性的,而各职位的关键绩效指标内容丰富,针对职位而设置。
着眼于考核当年的工作绩效、具有可衡量性。
因此,KPI是对真正驱动公司战略目标实现的具体因素的发掘,是公司战略对每个职位工作绩效要求的具体体现。
首先,作为公司战略目标的分解,KPI的制定有力地推动公司战略在各单位各部门得以执行;
其次,KPI为上下级对职位工作职责和关键绩效要求有了清晰的共识,确保各层各类人员努力方向的一致性;
第三,KPI为绩效管理提供了透明、客观、可衡量的基础;
第四,作为关键经营活动的绩效的反映,KPI帮助各职位员工集中精力处理对公司战略有最大驱动力的方面;
第五,通过定期计算和回顾KPI执行结果,管理人员能清晰了解经营领域中的关键绩效参数,并及时诊断存在的问题,采取行动予以改进。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝开店认证审核1-3个工作日。 一般来说,淘宝店铺申请会经过淘宝开店审核中心进行审核,审核的具体时间会根据开店审核中心的工作量和审核人员的数量而有所不同,通常需要等待1-3个工作日。如果在审核过程中审核员需要进一步了解店铺或对某些信息有疑问,审核时间可能会延长。因此申请淘宝店铺时需要提供完整的申请材料,并积极配合审核人员的沟通和交流。
拼多多一直不发货有赔偿。 拼多多新规明确规范了在买家付款后24小时内商家需上传物流单号,如果48小时仍未发货,消费者可自动获得赔付红包。订单延迟发货后的72小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货。买家投诉成立后,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
原因:不符合准入标准,直通车账户暂停,必须等到店铺符合直通车准入标准后才能开通。推广违规商品暂停系统会提示具体的暂停天数以及永久暂停无法开通,若直通车推出新规则且可以帮助到开通的,还有机会开通。
京东跨店满减可以凑单后退款。 京东作为国内知名的电商平台之一,拥有庞大的商品库存以及强大的物流配送系统,给消费者提供了极大的便利性。而京东跨店满减活动则是为了鼓励消费者购买更多商品,并且通过满减金额来节省开支。首先要明确的是,京东的退款政策是针对每个订单而言的,而不是以单个商品为单位。
拼多多搜索流量分析工具 「搜量索流分析」工具可以让商家了解近期用户的热搜词、飙升词等,帮助商家加强对搜索流量的感知,同时直观了解本账户,助力商家完成搜索流量分析。「搜索流量分析」工具主要有三个核心功能,分别是:搜索行业分析、搜索词榜单、搜索词分析。
可以。 淘宝开店保证金有信用保证金和现金保证金两种,信用保证金只需要交纳30元一年,现金保证金需要交纳1000元。 很多卖家会选择前者,因为这样可以让手上余额阔绰些,有利于资本的流动。
淘宝长尾关键词指的是由两到三个属性词组成的,也能够给宝贝带来一定的搜索流量的关键词。 但是并不是我们所说的中心关键词。它给我们带来的搜索量比较少,而且还不稳定,但是所带来的客户转化比关键词要高,也就是长尾关键词的目的性更强。
一般情况下,抖音直播达人带货的佣金比例在10%至30%之间,但也有可能超出这个范围。 佣金比例的具体确定需要商家和达人进行谈判和协商,以达到双方都满意的结果。商家在选择抖音直播达人带货时,可以根据达人的知名度、粉丝数量、影响力以及其在相应领域的专业性来确定佣金比例。
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