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一、老客户管理和活跃方法是啥?
1、老客户分层。
无论店铺大小,店铺的资源都是有限的,维护老客户是一件需要耗费资源的事情。
而每一个用户群体都存在高中低之分,也遵循“二八定律”。将资源无差别平均分配到每一个老客户身上,不是一种明智的做法。
因此,我们要做好老客户分层,筛选出那20%的核心老客户,提供更优质的服务,对于中低价值的老客户,则以唤醒为主,这样才能让老客户价值最大化。
2、增加粘性,提升信任。
发红包、朋友圈点赞等;
发有福利的截图,让老用户相信你不是在玩虚的;
淡化营销,展示生活中的你。在和老客户建立起信任之前,最好不要频繁发广告,可以多展示生活中的自己,比如对某个热点话题的看法、饮食、旅游等等;
做意见领袖:在你熟悉领域,可以给出一些的意见,树立自己专业的形象;
增加人文关怀,在节假日或者顾客生日的时候送上一些节日祝福或者小礼品,把顾客当成朋友。
3、二次营销。
当我们和老客户建立起信任后,就可以适当进行二次营销了。
对于一些库存断码的商品,我们可以时不时搞一些免费赠送的活动,增加老顾客的黏性。
老顾客介绍新顾客到店铺购买,新顾客报老会员ID,客服登记好,新顾客能享受一定的折扣,老顾客能获得精美礼品或者红包。
当然,老客户维护不是一蹴而就的,想要发挥出老客户的价值,需要我们长期的投入精力和成本。
但在流量红利过去,商家转入对存量客户竞争的今天,维护好老顾客,是每一位商家都应该做的事情。
二、淘宝客户粘性是什么意思?
客户粘性是指顾客对于品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依赖程度和再消费期望程度,指增加用户双方彼此的使用数量。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
速卖通生意下滑是因为全球经济环境变化、竞争加剧、物流问题、假冒伪劣商品问题、服务质量问题。 1.全球经济环境变化:随着全球经济形势的变化,消费者购买力可能下降,从而影响了速卖通的销售业绩。 2.竞争加剧:速卖通作为国际电商平台,面临着来自其他电商平台的竞争,如亚马逊、eBay等。 3.物流问题:速卖通的商品主要是来自中国,随着国际物流成本的上升和时间的延长,速卖通的商品可能会面临物流问题。
天猫只换不修是指买家在购买带有“天猫定制”标识的商品后,若该商品在服务有效期内,出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题(非人为损坏的问题),则商家可向买家提供免费更换全新商品的服务。 只换不修的服务有效期指的是买家确认收货15天后,大家电商品180天内。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
抖音黄v是代表抖音个人认证。 抖音黄v认证更适合公众人物、领域专家和网络名人申请。例如名人、演员、歌手、作家、企业家等等的公众人物,此类人物自带流量申请后很容易获得认证。
淘宝店铺被扣除保证金的具体危害要看是什么原因被扣的淘宝保证金: 如果是因为发给买家的商品质量有问题,违背淘宝交易规定对商家造成损失后,淘宝就会扣除店铺保证金,先行赔付给买家。把保证金补上金没有什么影响了。 如果是因为店铺严重违反了淘宝规则,被扣分的同时又被冻结或者扣除保证金,会对店铺排名有影响。
开直通车的时候可以补单。 开直通车和补单的目的是相同的,但二者一起使用并不矛盾。直通车的直接功能是引流,而补单的直接功能是搜索,最终实现商品排名和免费流量。两者在短时间之内是毫不相关的。想要维持一个直通车的权重,以免投放效果差,关键词的质量分大幅下降,需要通过补单来稳定。
建议放白底图。白色背景更能突出商品特性,也能更好地给消费者展现商品。 白底图有机会获得手淘首页推荐,商品如果能够出现在手机淘宝首页,不仅能获取大量的精准曝光流量,同时还会获得产品内宝贝置顶的额外流量。
抖音开店本身是不收取费用的,您可以免费在抖音上注册并开店。 然而,一旦您在抖音上开设了店铺并开始销售产品或服务,您将需要处理交易和付款事项。抖音提供了一些不同的支付方式来协助商家完成交易,例如抖音支付、微信支付、支付宝等。但是,抖音本身并不收取交易费用,具体的交易费用和政策可能由支付平台或第三方支付提供商决定,您需要根据您选择的支付方式来了解相关的费用和政策。
淘宝上新品7天下架是因为这是淘宝的规定。 从淘宝系统上下架的原理来看,当一个商品临近上下架时间段,有一个优先展现机会,但优先展现并不是一定能够在首页或是前三面展现。所以,如果优先机会的宝贝排名无法达到前三页,那么宝贝在上下架时间段获得的自然流量将很少或者没有。
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