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一、天猫大件商品退货要注意什么?
1、如果需要进行退款,建议卖家先联系买家商议解决的方案。未能找出解决方案,可以通过天猫退款程序处理并提交证明如阿里旺旺的聊天记录截图、发货证明(如快递单据)等其他的资料。
2、退货的过程中所产生的邮费责任问题,要卖买双方自行商议。
3、收到买家退款申请,要关注交易超时的时间。如未能在交易超时的时间内作出回应,系统将视为默认同意退款协议。
4、同样在卖家拒绝退款以后,如果买家未能在超时的时间内修改退款协议,系统将关闭退款协议。
5、如果收到的退货有问题,卖家要提供相关退货的图片。
6、若双方就退款协议始终无法达成一致,可以在申请退款的15天(虚拟商品为7天)后要求“客服介入处理”,天猫客服会尽快介入处理。
二、什么情况下不享受天猫配送?
1、若消费者与商家另行约定配送时间,则商家不再承诺提供预约配送服务;
2、若消费者与商家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内,则商家无需提供预约配送服务。
3、商家承诺商品支持预约配送服务的区域,以消费者在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后,“配送方式”中是否显示“天猫直送,预约配送”为准。
4、支持预约配送服务的商品属于另行约定发货时间的商品,商家发货时间不得晚于消费者预约配送当天的23:59:59。
5、商品的送达时间以物流公司系统内记录的签收日期为准。
6、如存在以下特殊情形的,商家可不提供预约配送服务:
a.因消费者原因(更改预约配送时间、更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收人、自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;
b.收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内,或消费者代收方原因,导致造成延误的;
c.收件人地址为机关、单位等机构,而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹,造成延误的;
d.寄递物品违反国家禁、限寄规定或有关运输管理条例,经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的;
e.因不可抗力造成延误的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况。
包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件)。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
在把宝贝或卖家店铺加入收藏夹后,保存是没有期限的。 只要在管理收藏夹时不操作删除,收藏的宝贝和店铺一直都会在。除非收藏的宝贝因为下架、删除等原因失效了,系统会自动将其从收藏夹中清理出去,且失效的宝贝是无法被查看的。
首先,可以通过拼多多平台提供的筛选功能来查找好评较高的店铺。在搜索框中输入需要购买的商品关键词后,点击搜索后会显示出相应的商品列表。在左侧的筛选栏中,可以选择“综合排序”、“销量”、“价格”等进行排序,并且还有“好评度”的选项。选择“好评度”,系统就会将好评较高的店铺排在前面,方便用户选择。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝转化率就是所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率。 计算方法为:转化率=(产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数)× 100%。 淘宝转化率影响的因素有:宝贝描述、销售目标、宝贝的评价、客服。
买家秀不能加精是因为买家秀加精数量没有达到要求。 一个商品连接中,必须要在后台加精四条买家秀,才可以让买家秀加精这个栏目在详情页面中展示出来。新版宝贝买家秀使用权限的后台功能已经开放给所有商家使用,商家可以通过新功能进行宝贝买家秀的内容加精处理后,将其同步到店铺买家秀,从而展示给目标消费群。
可以开两家淘宝店。 同一台电脑开两个卖同样东西的店是不可以的,卖不同东西是可以的。如果是两台电脑,卖同一样东西但是宝贝做的不一样,最好不要有雷同,资料也不一样,是可以的。 还有,如果同一台电脑开两个卖一样东西的店被淘宝查到了,淘宝会关闭信用较低的店铺,处罚信用较高的店铺,轻重则看淘宝。
直通车词包是有用的。 直通车词包有用,直通车的词包找词更准,会推荐与宝贝匹配的热门主题、具有行业特色的场景词包、商品核心卖点,高度相关的词包。找词更快、流量更可控。后台设置简单。
卖家可以做一次评价解释。 评价解释只有一次机会,解释期为对方做出评价的30天内,作出解释后将无法进行修改和删除。如果对方给您的是中差评,当对方把评价修改成好评后,您作出的解释自动会被清空。
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