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一、处理售后问题的技巧有哪些?
(1)好评一定要回复,尽管仅仅是好评二字(系统默认的可以不回)。
(2)运输过程中坏了,一定要先补偿顾客,不要在物流责任还是网店责任中周旋,最后顾客讨厌的只会是店家。
(3)适时的关心会让你和顾客的关系稳如泰山。
(4)交易结束及时联系,货到后即时联系对方,首先询问对货品是否满意、有没有破损,如对方回答没有,就请对方确认并评价。
(5)认真对待淘宝退换货,货品寄出前最好要认真检查一遍,千万不要发出残次品,也不要发错货。
二、淘宝售后规则是什么?
买家在淘宝平台购买商品,进行了订单支付之后,购买的产品不同,所享受的售后服务及维权期是不同的。
一般情况下,大家所购买的商品售后期是15天,如果是特殊商品,是三包耐用品范畴的。
比如:电视机、冰箱、空调手机等享受的售后时间为180天,而如果是三包非耐用品,售后时间则为90天。
这些天数的计算都是从大家订单交易成功后开始计算的。
就售后争议方面平台的规定是:如果买家未收到商品、或收到的商品表面与其商品描述不符,在商品存质量方面也有纠纷产生。
这种情况下,买家应当在付款后,确认收货前或在淘宝平台售后规则里规定的超时打款的时限内提出退款申请。
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软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝微详情是一个由简版商品的详情卡片构成的无尽的商品流,其连接着手淘首页猜你喜欢的场景到详情页的路径,可以给消费者提供沉浸式的商品浏览的体验。 能够给用户提供沉浸式、多维度表达商品的一种方式了,从而获得更多的商品推荐机会。
超级推荐和直通车可以同时开的。 是的,在淘宝平台上,卖家可以同时开通超级推荐和直通车两种推广方式。超级推荐和直通车是淘宝平台提供的两种不同的推广工具,它们各自有不同的特点和适用场景。超级推荐是一种基于淘宝大数据和算法推荐的广告展示方式,它通过在淘宝平台的适合位置展示卖家的商品,提高商品的曝光和点击量,帮助卖家获得更多的流量和潜在买家。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
1、选择合适的产品 在淘宝代理中,选择合适的产品是至关重要的。你需要考虑到市场需求、竞争情况和自己的兴趣等因素。通过市场调研和分析,找到具有潜力的产品,并确保它们符合你的目标客户群体的需求。 2、确定价格策略 在淘宝平台上,价格是一个非常重要的竞争因素。你需要确定一个合理的价格策略,既能够吸引顾客,又能够盈利。可以通过比较同类产品的价格、成本考虑和市场需求等因素来制定价格策略。
一、入驻天猫的服装类商家必须纳税人资质文件齐全。 二、服装类商家的公司在工商局注册的资金需要达到50万元以上。 三、入驻天猫前商家必须准备好注册商标书,服装类商家的公司注册商标需要在30类别上。
点淘里的东西不一定是正品,因为有些商家以次充好。 点淘出售的商品,有来自淘宝平台的,也有来自天猫平台中出售的商品,小部分商家在做以次充好的事情。只不过通过淘宝主播的筛选之后,碰到以次充好的商品机率会比较小而已。
淘宝开通直通车是不要服务费的。 开通直通车没有任何服务费的,第一次开户预存500rmb,全部是您的广告费,当个人开始做广告后,点击费用就从这里面扣除。点击商家广告收费,其他宝贝是不收费的。
京东现货不一定是本地的。 京东现货指的是京东平台上已经有实物库存,并且可以直接发货的商品。这些商品可能来自京东自营、京东合作商家或者其他第三方商家,其库存分布在全国不同地区的仓库中。当您在京东购买现货商品时,京东会根据您的收货地址和商品库存情况,选择最近的仓库或者商家发货,从而尽可能地缩短物流时间和降低物流成本。因此,您有可能购买到来自其他地区的现货商品。
抖音上热门别人不会知道。 在抖音上热门并不会直接通知其他用户,它是基于平台算法根据用户行为和视频表现评估的结果。当你的视频在抖音上获得了大量的观看、互动和分享,并且被广泛推荐给其他用户时,有可能进入热门榜单。其他用户可以通过浏览抖音的热门页面或搜索热门标签来发现热门视频。一旦你的视频进入热门榜单,更多的人将有机会看到和与之互动,从而增加你的曝光和关注度。
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