sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以
一、为什么不要做售前?
因为一般售前客服的薪水要比售后服务低,但是不容易许多。
售后服务还有一个解雇的抽成,包含解决中恶意差评的抽成。
售前服务很考验人的主动性,售前客服需要具有良好的语言沟通能力和产品知识的储备,你需要主动介绍产品给顾客,要善于发掘顾客的需求和喜好。
能够根据顾客提供的一些细微信息积极的推荐相关的产品给对方,针对顾客的需求,强调产品的某些功能和亮点。
二、淘宝售前客服工作内容与技巧有哪些?
1、了解买家的需求,这是推销的首要任务。
不清楚买家的需求,那么你推荐的商品有很大可能不适合买家,如此一来买家就会认为我们没有适合他的产品,就会对我们店铺失去兴趣。
具体的可以从买家使用的时间、地点、人群等方面调查,从而做出正确的推荐。
2、了解买家的接受价位,价格基本上是买家关注的一个重点,假如你不能知道买家的接受价位,推荐的商品价格太高买家就会接受不了而离开,价格太低则是对于商品不信赖而离开。
不过聊价格是很敏感的话题,没有一定技巧和话术只会把天聊死,迫使买家更快的离开店铺,因此我们要有技术的聊价格,从而了解到买家接受的价位,合理的推荐商品。
3、了解买家的要求,一些买家对于商品的质量、功能、品牌或材质等有所要求,毕竟买家来自五湖四海,有些要求是正常的。
我们要做的是了解买家对于商品的要求,在推荐时能够推符合要求的商品给买家。
4、产品的介绍,推荐给买家商品,那么我们得向买家解释为什么这款商品适合他,这时就需要向买家介绍产品了。
在介绍时我们要结合买家的时间做介绍,同时要注意突出产品的卖点和优势,既做了介绍最好就是多介绍卖点,激起买家的兴趣,从而下单购买。
5、注意互动,不少的客服都是不给买家说话的机会,在介绍时就是一堆文字的乱轰,根本就不考虑买家究竟懂了没有。
要知道我们是在聊天,互动的相互回复才是最好的,这样更容易博得买家的好感,达成交易。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝冬季促销是一个季节特点比较鲜明的活动,主要针对的是保暖、取暖、冬季户外等类目的商品。 由于淘宝活动符合冬季的购物需求,所以效果也会比较不错,想要参与的商家可以关注下活动报名的时间。
拼多多商品立减券取消后还能使用。 商家申请平台工作人员手动结束优惠券,工作人员操作后就可以立即结束生效,优惠券信息也会被留下,下次申报还可以继续使用。在商家后台介绍优惠券,就能立即生效,但是这样结束后是不可以恢复的,下一次申报需要重新填写创建优惠券。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝客封号是因为重大规则变更没有及时通知、违规没有及时提醒、处理过程不透明、单方制定规则、一个ip对应多个微信号、解除再绑定。 1、是重大规则变更没有及时通过有效手段通知大家,而仅仅是发个帖子。 2、是发现违规没有及时提醒。 3、是处理过程不透明,对于违规提示只有一句话。
淘宝清空购物车活动开奖时间是2月1日-2月4日,共有9场开奖。 2月1日20点、2月2日20点、2月3日辽宁卫视专场本场有3轮开奖,2月4日10点、2月4日14点、2月4日16点、2月4日21点、2月4日19点、2月4日20点超级大奖。
抖音人气票是你拥有的人气的票数。 人气票可以增加抖音人气,但需要注意抖音直播人气和粉丝挂钩,若用户粉丝比较多,相应的人气也就会高一些。而抖音人气票是抖音推出的活动,观看直播10分钟以上就可以获得免费人气票,可以为主播增加人气值。就是相当于那些有人气的投票的意思或者是决定人气的投票的意思。
直通车先做大词。 直通车先做大词比较好,但是如果直通车日限额充足,长尾词点击率较高,大词和长尾词可以同时选,也可以放在一个计划中,长尾词成交对大词权重提升有帮助。每个词都有加权的作用,关键词的权重重复多次叠加起来流量结构较为完整,一般不会出现大的流量波动。
京东POP商家代开发票失败原因能看。 POP是卖家在京东销售商品,卖家每日将消费者订单打包送京东分拣中心,京东完成购物订单配送和收款,卖家开发票给消费者。pop店铺是三方店铺,也是京东商城的一种店铺模式,京东提供一个销售产品的平台,POP商家通过京东平台实现商品的流转销售,京东只收取“佣金”。
直通车权重指的是直通车计划的权重。 直通车权重可以分为账户权重、计划权重、创意权重、关键词权重、人群权重、宝贝权重,此外还有标签权重和单品历史权重。 直通车权重高,相同关键词相同出价,可以获得更高的排名,卡首位价格更低。
联系
我们
扫一扫
添加客服微信
官方
微信
扫一扫
关注微信公众号
返回
顶部
sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以