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一、买家不合理评价申诉技巧:
1、投诉留言必须写,而且要写清楚。因为如果没有填写或者说明不清,小二很难进行判断,从而导致投诉不成立;
2、在处理同行或纠纷报复时,记得将店铺链接放到留言中,如果是买家在之前有纠纷导致他恶意拍下,也一定要在留言中说明,这样小二才能根据旺旺等渠道的记录进行审核;
3、遇到有打广告的直接把广告截图上传到凭证就可以了;
4、投诉页面最好留下卖家的有效联系旺旺,因为这样小二在审核中可能直接一对一主动来询问我们,这样就大大提高了申诉成功的机会。
二、哪些属于淘宝会受理的不合理评价?
1、双方沟通过程,买家存在主动利用中差评要挟为前提,胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益(包含优惠券、返现等);
2、同行竞争者交易后给负面评价;
3、买家未曾签收货物的情况下,确认收货对商品感受的虚假评价;
4、评价涉及辱骂或污言秽语/评论内容中泄漏他人信息,该类型不受好中差评限制;
5、评价方擅自将别人的信息公布在评语内容或评价解释内容中,提交不受好中差评限制;
6、涉政/暴恐/毒品及枪支信息;
7、色情及低俗内容信息;
8、其他违反国家法律法规信息。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
拼多多上传长图要求是尺寸400*600px、小于3M、格式为jpg/jpeg/png、无logo、无牛皮癣、实拍图、售卖主体清晰等。 1、图片尺寸为400*600px,小于3M。 2、图片格式为jpg/jpeg/png。 3、无logo、无拼接、无阴影,无牛皮癣,无白边,无文字,无暗角,无水印。
淘宝页面访问深度指的是客户对我们店铺的喜爱程度。 用户在一次浏览你的网站的过程中浏览了你的网站的页数。就是一个访问深度,访问的页面越多,说明访客的访问深度越大,平均访问深度指的是:例如张三访问深度是6,李四访问深度是8,那么他们的平均访问深度就是7。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝客服首次响应时间是指买家联系客服,客服第一次回复买家的平均值,自动回复不算,系统自动过滤。 首次响应时间:指该客服对客户第一次回复用时的平均值。 平均响应时间:指该客服对客户每次回复用时的平均值。
30分钟。 评价生效显示的前提:双方已评,或一方评价且已过评价期。 双方已评的情况下: 1、互为好评,30分钟后即会全网显示。 2、有一方给出中评或差评,双方互评后,此时会有48小时的协商期,此时只有交易双方看到此评价,48小时后评价才会在全网显示。
淘小二乱判淘宝会处理。 可以通过淘宝投诉流程发起维权,等待官方的审核。在聊天的过程中聊天记录和产品图片图是很重要的,大家一定要将这些有效证据保存好,要第一时间进行投诉,这样在我们投诉时才会证据有利的一面。
天天特卖一元秒杀有运费险。 天天特卖一元秒杀是有运费险的,只不过需要消费者自己购买。天天特卖邮费理赔的方法比较简单,只要购买的商品是含有运费险的,那么消费者在平台上面申请退货,运费险会自动抵扣。如果是线下退货的方式,那么邮费将在退款成功后3天内退回来。
淘宝上新品的讲究是上架时间找对自己行业类目的黄金流量高峰期、上架宝贝数量、不能随意更改宝贝价格。 1、上架时间,找对自己行业类目的黄金流量高峰期。 2、上架宝贝数量,要支撑起店铺产品布局和良性发展店铺产品至少在10-15款左右。 3、宝贝的价格,想好一口价、促销价而且一口价不能随意修改。
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