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一、淘宝静默下单算不算客服业绩?
淘宝静默下单不算客服业绩。
全静默订单默认在任何判定规则下都不计入客服销售业绩。
所谓的静默下单,就是买家看了页面,不联系客服直接拍下的订单,这个是不算客服绩效的,所以不是客服订单。
二、客服业绩怎么算?
1、天猫售前客服绩效考核方案主要是看客服在线时长、消息回复率、咨询响应速度、咨询转化率这几个数据;
在线时长、消息回复率、咨询响应速度是基本要求,由大家自行定一个标准,客服完成即可。
咨询转化率则为激励的绩效考核,咨询转化率越高,客服将有对应的提成奖励,那么客服便会主动积极的促单。
2、售后客服绩效考核方案主要是看客服在线时长、消息回复率、咨询响应速度、好评率、退货率、改评数这几个数据。
客服在线时长、消息回复率、咨询响应速度对于售后客服来说一样是基本要求,好评率、退货率以及改评数则是售后客服的激励性考核;
好评率越高,退货率越低,改评数越多,那么售后客服也会有对应的奖励制度。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
百宝箱是淘宝第三方软件,而非淘宝官方工具,主要为卖家提供店铺打折促销活动设置的功能,只能起到辅助作用。 淘宝卖家如果做促销活动可以用上它。 淘宝上还有很多类似于百宝箱的第三方工具,大部分是和官网是没有很大关系的,因此在下载前要注意区分。
根据淘宝新的规则,淘宝差评是不会长期存在的,需要在180天后才能消除。 也就是说在30天内可以联系买家修改,或是180天后会自动消除。 若是产品存在质量方面的问题给买家造成损失时,可以提出退货或者换货的方案。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
拼多多一天最多上架多少商品,实际上取决于商家的不同情况和平台的规则。普通商家:日常限制:普通商家每天发布宝贝数量不得超过50个。SKU限制:每个宝贝最多发布3个SKU,即每个商品最多有3个不同的颜色或尺码。每周/月/年限制:单个账号每周最多发布300个宝贝,每月最多发布1200个宝贝,每年最多发布1.2万个宝贝。
首先,用户需要明确首单礼金消失的原因。一般来说,首单礼金可能会因为以下几种情况而丧失:退货、取消订单或者活动过期。 如果是因为退货或者取消订单导致首单礼金消失,那么用户需要注意,在重新进行购物时,是否满足重新获得首单礼金的条件。通常情况下,只要是第一次购物,且符合相关活动规则,用户就有机会再次获得首单礼金。
7天。 淘宝网将把店铺因一般违规而被屏蔽的时间由12天缩减为7天。 不但屏蔽期缩短为七天,而且卖家在收到一般违规12分节点违规通知起就可参加处罚考试和完成开店认证。 即可同步完成开店认证、处罚考试,无需等待"屏蔽期结束"再参加考试。
抖音仲裁成功后,一般情况下会直接退款。 如果符合退款条件,抖音平台会进行全额退还。退款的方式通常是通过抖音平台直接将款项退回客户的账户余额中,客户可以在个人账户中查看到退款记录。
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