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淘宝售前客服的职责是什么?
淘宝售前客服主要从事引导性的服务,如解答客户对产品质量等方面咨询的问题,服务过程包括从客户进店咨询开始至订单付款完成。
售前客服的具体工作职责有以下几个方面:
1、负责每日客户的对接工作,快速应答并及时响应客户咨询的问题,引导客户进行下单,登记特殊订单并交给售后和仓库处理。
2、针对已拍下而未付款的订单进行客服回访,尽量让客户付款并达成交易(买家下单的时候,可能会有疑虑,导致未付款,通过沟通可以消除买家的疑虑,最终促成交易)。
3、核对已付款的订单信息,避免出错。
4、接受培训并主动了解产品信息。熟悉产品,掌握新产品的营销技巧,能够配合运营部门的营销计划做出自己的总结。
5、负责店铺页面纠错,关注库存情况。
6、完成上级主管交代的其他工作。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
直通车智能推广和标准哪个好需要根据卖家的需求去选择合适的推广方法。 直通车标准推广就是最普通的一种推广方式,需要商家自己去对某些宝贝进行一些相关的设置。而智能推广是直通车为商家提供的智能化推广功能,商家只需要进行简单的设置好选宝贝、设置直通车日限额和出价上限,即可进行直通车推广。
拼多多先用后付的最迟付款时间是15天。 这15天不是用户收到货物之后开始计算,而是从商家发货之后开始计算。一旦有物流消息了,用户就需要在15天完成付款。如果用户没有主动付款的话,平台确认收货后,微信会从用户绑定的银行卡直接扣掉相应的费用。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
莆田鞋不走淘宝的原因: 1、首先莆田鞋的厂家不是唯一的,有代加工厂,有一般的鞋厂,另外最多的其实是小作坊。 2、莆田鞋有一个很大的弊端,因为莆田鞋是各大品牌的仿鞋,这就涉及了商标问题,以及假冒伪劣产品的问题。 3、走淘宝需要美工,店铺需要装修,这样就增加了成本。
没有时间限制。 这个处罚是累计机制,只要商家还在淘宝上开店铺,只要出现三次类似的情况,不管时间长短,都是照封不误。根据淘宝规则,淘宝三振出局是指只要店铺因为售假等原因,连续被淘宝查到三次,就会直接被封店了。
影响产品定价的因素有产品采购成本、产品质量、期望利润、市场供求比、竞争对手。 1、产品采购成本:要考虑的第一点就是采购成本。 2、产品质量:采购商品品质高低直接影响到商品定价。 3、期望利润:卖家的预期利润也是影响定价的一大因素。
淘友圈分享了宝贝就是将你购买的商品在网购平台上分享给平台好友的意思。 比如淘宝上你购买的商品,你可以在淘友圈分享,如果你的淘友或者其他人通过你分享的商品链接进入商品详情页并下单了,你就可以获取一定的提成。如果你附带自己的评价和实物图,那分享成交率会更好,对商家而言也是一种推广。
魔盒和淘宝店铺的区别: 每个淘宝店铺都对应一个手机店铺。因为淘宝也有手机类型的WAP站点,为了适应手机购物的方便,淘宝会在后头自动的转换你的店铺为WAP格式的店铺。 手机店铺魔盒是一个制作手机软件的平台。可以通过输入主旺旺名称后,平台自动抓取到店铺商品内容,每一个类别形成一个相对应的频道。
淘宝年货节优惠力度大。 淘宝年货节和双十一、双十二一样有许多优惠活动,比如购物津贴满减、包邮、店铺红包及店铺个人活动。所以活动折扣力度相对平时来说还是比较大的,毕竟优惠活动有很多。
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